【 網店物流 】開網店物流點做好? 網店出貨攻略!
近年香港流行的消費模式有所改變,以往人們習慣在實體店購物消費,現在則可隨時隨地在網店上購買貨品,只要有網絡,便可以輕鬆完成網上購物。隨著網購市場的普及,想開創網店的你又有沒有想過怎樣解決 網店物流 呢?
ThinkShops 為你整合了網店物流技巧和渠道,讓你了解更多開網店的技巧。
傳統物流 VS 網店物流
傳統物流泛指商業上比較大型的貨品運送,當中的過程一般會牽涉到空運、船運、車運及倉儲等服務。
當中處理的貨物體積及數量較多,一般以箱、卡板,甚至整個貨櫃為單位。
而一般大企業有著定期的出貨規劃,所以在訂單數量和補貨週期上都相對穩定。
而 網店物流 則指由網購行業衍生出來的物流,一般指快遞公司將貨品送到顧客的手中,而整個流程包括由貨架揀貨、包裝、由快遞公司接收及派送至顧客手中,都是網店物流的部份。
因此不論在服務對象、訂單處理、以至線上線下系統的要求及管理上,都與傳統物流行業有著明顯的差異。
網店物流 重要嗎?
網店行業增長速度驚人,而且創業成本較低,自然成為不少創業人士的起點。
然而,想要在云云網店中突圍而出,單單架設起外觀漂亮的網店並不足夠,還需要兼顧貨源、推廣、網店物流等環節,以及具備長遠的生意規劃。
想成功經營網店,每一個環節都舉足輕重,但隨着愈來愈多專門為網店而服務的物流公司出現,網店店主則可以將物流操作交託給更具經驗的網店物流公司處理,騰出時間和心思來專注經營生意。
如何選擇網店物流公司?
由於網店購物的顧客多是獨立消費者,要確保顧客能夠迅速收到貨品,網店物流 的角色尤其重要。
而從接收網店訂單開始,到顧客簽收包裹,網店物流所提供的服務所涉及的細節更加繁瑣。
完善的 網店物流 系統
網店訂單數量繁多,但每張訂單的貨品件數較少,令網店物流在倉儲和出貨的模式上是以個別貨品作單位,波動性自然較大。
因此,網店物流需要有一套完善的系統,協助線下團隊揀貨、包裝及出貨安排之外,亦可透過系統與網店店主隨時聯繫,以達到即時的訊息(包括訂單資料及狀態)互換和更新。
網店物流公司服務質素
另外,相比起主力面向商業企業客戶的傳統物流, 網店物流 的服務對象則更為廣泛,除了商戶之外,還需要面向個人顧客。
而物流公司屬於前線人員,會直接接觸到顧客,因此其服務水平會直接影響到網店顧客的購物體驗。
因此網店店主要揀選物流公司的時候,也要考慮這些因素。
看完上文相信你對開 網店物流 技巧已有一定認識,下一步你便要真正架設網店網站,擔心沒有架設網店相關的技術?
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