【 網店開店 秘訣 】95% 網店創業失敗，3步助你網店成功的秘技
近年， 網店開店 成為創業的潮流趨勢，不少有意創業的朋友都選擇開網店作為首次嘗試。可惜，創業並不是一件容易的事，根據粗略統計，95%網店創業失敗，只有5%網店能取得成功。以下將介紹3步成功創業的 網店開店秘訣 ，助你成為那成功的5%。
【 網店開店秘訣 】3步成功創業的秘技：
網店開店秘訣1：確認自己的營銷目標
– 先專注在某一款產品或服務，建立品牌
很多新手店主認為售賣的產品愈多、種類愈廣，就能吸引愈多顧客，取得愈多利潤。
這是合理的推論，然而現實的結果往往令人失望。
試想想，你作為一個創業新手，資源肯定有限。
要推廣的產品愈多，目標客戶愈廣，營銷預算等資源就必定分散得愈小，無法專注。
這種情況下，產品的吸引力和推廣度就會比其他專門店的低，難以吸引顧客。
因此，創業初期不如先專注在某一款產品或服務。
專注能善用資源，包括推廣人手及資金，務求提供好的產品或服務，給目標客戶留下好印象，令人記得你。
然後逐步建立自己的品牌，表現自己的品牌價值，這樣才可在紜紜網店中脫穎而出。
– 確認自己的營銷目標
除了提供好的產品，還要找對的顧客。
大部分公司的80% 利潤是來自其中20%的顧客。
因此，你要做的是確認自己的營銷目標，然後把行銷資源精準投放於那20%目標客戶，為他們提供更好的售前和售後服務，例如發送生日優惠、免運費，以提高顧客的忠誠度和回頭率。
相反，一些會佔用你大量時間和資源，卻花費較低的顧客，你要學會放棄。
你可以建立一個理想顧客資料庫，記錄理想顧客的特點。
當你遇到新顧客，就能輕易分辨他有多機會成為 20%的營銷目標，並採取適當的接待技巧。
網店開店秘訣2： 與客戶之間互動
– 與目標客戶建立良好關係
很多新手店主都曾遇到一個問題：為什麼我的網店已有不少流量，但瀏覽網店的顧客卻沒有購買任何產品。
回答這個問題最快捷的方法，就是直接去問顧客，但卻很少人會這樣做。
95%的老闆只顧住自己賺錢，而沒有想到網店是為了顧客而開的，忽略了與顧客溝通。
在 網店開店 初期，即使不賺錢，也應深入與目標客戶建立良好關係。
你應多與不同階段的顧客溝通，例如曾瀏覽網店但沒有購買的顧客、一段時間沒來購物的顧客，以了解他們的實際購買體驗和遇到的問題。
過程中不要急着推銷，因為這次對話的目的是聽取顧客的意見和想法。
等建立良好關係和改善問題之後，才向顧客講解自己的產品如何滿足他們的需要，擊破他們對於購買的心理關口。
- 對待不同顧客的溝通技巧
對待不同類型的顧客，有不同的溝通技巧和應對方法，例如：
猶豫不決型，你應友好對待他，讓他感到受尊重和舒服；
多疑型，你應舉出事實來打消他的疑慮，例如說明產品的品牌、效用、商標、所獲認證、售後服務保障等；
辯駁型，你應避免與他爭論，根據他的需要如實介紹商品；
果斷型，簡潔而自然地說明商品，爭取做成買賣。
網店開店秘訣3：冷靜解決問題，積極學習改進
– 冷靜分析，解決問題
所有創業者都會遇到問題，這些問題或大或小，大的甚至會讓人產生放棄網店的念頭。
這時候你不應輕言放棄，而一定要冷靜分析，找出問題的根本原因，因為老闆的真正工作是解決問題。
舉例說，網店店主常遇到沒有訂單的問題，請不要馬上就歸咎於市場不景氣，而應從源頭開始調查，如網店的流量是否正常，與目標客戶的聯繫是否持續。
– 尋求幫助，積極學習改進
創業有風險，並不保證絕對能成功。
假如立意成為企業家，就要學懂計算自己能承擔的風險，大膽投資，並積極解決問題。
但人總有自己的局限，不可能了解所有範疇並解決所有問題，這時你可尋求幫助——專業的事找專業人士請教，不但省時，還可專注於發展自己的專長及以目標為本。
在尋求幫助的期間，你還可從專業人士身上學習到不同範疇的知識，有助你改進。
如何選擇網店平台？
好的網店平台能幫助你推廣產品，突出自己產品的優勢，並提供齊備的工具，讓你從數據上理性分析顧客資料，發現營銷目標，以及篩選理想顧客。
此外，網店平台會提供不同的樣板，讓你有樣板可跟隨，當遇到問題時，還有專人可請教。
市面有不同的網店平台，你肯定會疑惑：那個平台才比較適合我？
以下將簡介幾個平台供你參考。
– 香港常用網店平台比較：THINKSHOPS / SHOPIFY / SHOPLINE / BOUTIR
常用發展網上業務的平台各有優勢，新興網店平台 ThinkShops，以性價比最高跑出；提供完善開網店所需的功能，例如：獨有網頁建立及設計，商品、訂單、活動、客戶管理，市場推廣及宣傳，數據分析，支援多款物流和支付方式等。
此外 ThinkShops 安全可靠，平台使用SSL安全憑證，保護交易數據、客戶資料，全面保障客戶及商業機密。
ThinkShops 更設有網上銷售活動/課堂 的 售票/預訂 平台功能，令客戶可以低成本使用平常貴價的訂製功能，可開發更大的市場空間。無論是中小型企業，還是創業新手，ThinkShops都幫到你。
希望以上3步成功創業的 網店開店秘訣 和網店平台資料能對你的網店開店有所幫助，助你成為成功創業的5%之一。
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